一、网络考试分2个阶段：

  平台测试：学生可以登录网考客户端先进行系统测试和人脸识别，为正式考试做好准备。

  正式考试：截止日期前，任何时间段都可以进行考试。

二、考试系统推荐电脑配置及客户端安装注意事项：

1. 操作系统：支持WIN7、WIN8、WIN10（含32位/64位）暂不支持WIN8.1及WINXP

2. 操作系统中需要安装Framework 4.0以上版本

    提示：

   建议百度搜索，下载安装“驱动精灵”，

   按顺序启动“百宝箱”-->"系统助手" -->"其他问题”-->".NET组件修复"，

   自动修复安装系统组件。

3. 支持苹果MAC OS 10.15.0 版本

4. 摄像头：USB外置摄像头或电脑自带内置摄像头（200万以上像素）

5. 摄像头驱动为最新版本驱动硬盘空间>1GB、运行内存>4GB

6. 显示器分辨率> 1366*768、显示比例100%、显卡内存>1GB

7. 显卡驱动需为最新版本驱动

8. 网络带宽：20M

9. 自然环境：室内光线充足、摄像头避免背光或逆光

10. 请提示参加过往期考试的考生，需卸载老版客户端并重新下载最新版客户端3.0，请注意新老版的客户端图标！

下载网络“考试客户端”。http://www.bitsde.com/---学习频道---下载专区。

【网考客户端下载】    <<<点击进入下载页面，

下载页面还有各种疑难问题解答！！！

如果安装测试有困难，可仔细阅读本文末尾的相关问题解答！

三、考前测试要求：  

  1、学生务必完成考前网络考试环境测试，测试考试电脑是否能进入考试系统及学生人脸识别照片的准确性，避免正式考试不能正常进入系统。

  2、如有照片与本人照片差别过大，可以在测试时间向技术部值班老师申请更换照片，需要提交一张本人手持身份证照片和一张用于替换的刷脸照片。

  3、正式考试期间不再更换学生照片。

  4、如测试通过后，考试时尽量使用通过测试的电脑，不要更换其他电脑。

四、考试纪律要求：

  注意网络考试过程中，如抓拍照片发现考生查看手机、平板等其它电子设备、考试戴耳机或有其他人协助答题都认定为违纪，按0分记录。

   正式考试时间段内，只要注册的学生都要参加考试，避免无故缺考；要珍惜每一次考试机会，缺考也要记录一次考试，学籍管理规定一门课程只允许考试6次，

附件：客户端操作文档

网考考试常见问题

一、客户端安装、登录类问题

1. 问：客户端如何下载？

答：PC 端下载链接： http://openexamcdn.open.com.cn/openexam/examclient_lastest.7z

2. 问：客户端无法正常安装、启动，怎么办？

答：

A) 启动客户端后，系统会提示您客户端需要更新为最新版本，请您按照提示进 行系统更新，更新完成后则可正常启动使用；

B) 如果客户端已为最新版本，请先关闭电脑中所有的杀毒软件，或者将客户端 添加至杀毒软件的白名单中。添加完成后，再次安装、重新启动客户端。

3. 问：启动客户端后白屏、提示错误，怎么办？

答：

A) 这是电脑缺少必要插件所导致的。可点击下载vc_redist.x64.exe 或 vc_redist.x86.exe 进行安装（在本页底部下载）；

B) 需先确认您的电脑系统为 32 位或 64 位，32 位系统装“x86”压缩包，64 位系 统装“x64”压缩包；

C) 所有插件安装完毕后，请彻底退出杀毒软件，并重新安装、启动客户端；

D) 如果依然无法解决问题，请更换 win7 或更高版本 64 位系统。

4. 问：点击桌面快捷方式后无法登录系统，怎么办？

答：

A） 请彻底退出电脑已启动的杀毒软件，再次尝试是否可以登录；

B） 若再次尝试后无法登录，可卸载客户端，重新下载并安装客户端。

5. 问：登录时提示设备检测提示出现“请关闭 QQ”，怎么办？

答：

A） 请先退出客户端，并将 QQ 以及其他远程协助功能软件关闭，再次尝试重新 启动并登录系统。

6. 问：我的网络正常，登录客户端时提示“电脑处于断网状态”，怎么办？

答：

A） 请先检查网络是否可正常使用。如网络正常，请退出客户端，重新启动并登 录。

B） 如网络异常，可打开手机热点，使用笔记本电脑链接手机热点，继续参加考 试。

7. 问：网考客户端需要什么配置的电脑？

答：

A) 摄像头：USB 外置摄像头或电脑自带内置摄像头（500 万以上像素）

B) 操作系统：WIN7、WIN8、WIN10（含 32 位/64 位）暂不支持 WIN8.1 及 WINXP

C) 网络带宽：20M 3 / 7

D) 硬盘空间>1GB、运行内存>4GB

8. 问：我的电脑配置是否能使用网考客户端？

答：鼠标右键-我的电脑-属性-查看您的电脑配置是否符合标准。

二、考试前问题

1. 问：如何了解考试安排及考试时间？

答：请及时登录学生平台查看“考试通知”，避免错过考试时间。

2. 问：初次登录客户端时的用户名和密码填什么？

答：

A. 用户名为报考时提供的身份证号码（士兵证、军官证、港澳通行证为数字部 分，如有括号则需输入括号）；

B. 密码为身份证号码（士兵证、军官证、港澳通行证如有括号则需输入括号）后 6 位。

3. 问：我的身份证号最后一位为字母“x”,系统提示“用户名错误”，该怎么办？

答：身份证尾号为 X，需要使用大写。

4. 问：登录客户端后点击“考前测试”按钮，为什么没有反应？

答：未到“考前测试”时间无法进行测试，请在有效的考试时间进行“考前测 试”，具体考试时间可在院校公告通知中查询。

5. 问：能否多次考试？  

答：北理工网络考试，只允许考1次。

6. 问：网络正常，登录客户端后提示电脑处于断网状态，怎么办？

答：

A） 请您先检查网终处于正常使用范围内；

B） 如网络可正常使用，请您退出客户端，重新启动并登录客户端；

C） 如网络异常不可用，可打开手机热点，使用笔记本电脑链接手机热点，继续 参加考试。

7. 问：网考客户端的“考前测试”和我预约好的考试科目不一样，该怎么办？

答：“考前测试”是模拟考试环境，预约考试的科目显示不同，是由于未到正式考试时间，具体请以正式考试时的科目为准。

8. 问：学生身份认证时，人脸识别区域不可用，怎么办？

答：

A) 如出现识别区域为黑色，无法识别人脸时，请先检测摄像头是否可以正常使 用，如摄像头可以使用，请重新启动电脑或客户端；如重启后依然无法解决，请尝试重新安装摄像头或更新驱动；

B) 更新后请重新登录系统进行识别，识别时请注意面部正对摄像头，环境光线适 中并保持在识别框中进行识别。

9. 问：使用笔记本电脑学生身份认证时人像倒置，怎么办？

答：

A) 人像倒置不影响身份识别，依然可以进行身份认证；

B) 如多次识别仍无法通过，请参考上条进行重新配置摄像头。

10. 问：“学生身份认证”时提示“检测失败”，怎么办？

答：

A） 请您确保身份认证时，周边环境光线适中，摄像头避免背光或逆光，周边并 无其他考试无关人员；

B） 请面部对准摄像头，保持在识别区域内，根据操作提示进行识别。

三、考试中问题

1. 问：无法正常提交试卷，怎么办？

答：

A）可能由于没有网络或网速较慢出现延迟，请稍作等待；

B）如果长时间无法交卷且不能操作，请等待考试结束后系统自动提交试卷，自动 交卷不会影响考试成绩。

2. 问：考试中出现断网，答案显示红色区域，并提示 “网络连接失败，请刷新网络重试，或退出系统检测网络情况”，怎么办？

答：

A) 请点击弹窗的“刷新网络”按钮；

B) 若多次刷新后依然无法连接网络，请退出系统并检查网络环境；

C) 若如网络异常不可用，可打开手机热点，使用笔记本电脑链接手机热点，继续 参加考试。

D) 若出现长时间无法登录考试，请及时联系考务老师核实并处理

3. 问：考试中一直提示“请确保本人参加考试”，怎么办？

答：

A) 请确保周边环境光线适中，摄像头避免背光或逆光；

B) 请确保识别区域内只有考生本人；

C) 考试全程中需面部正对摄像头。

4. 问：作答主观题时，是否可以输入公式？

答：考试客户端暂不支持输入公式。

5. 问：考试中断网并重新登录，显示已经交卷，怎么办？

答：请您及时联系考务老师核实并处理。

6. 问：计算题和应用题公式该如何输入？

答：如果您在答题过程中，涉及化学分子式、上下角标等问题，请按从左到右先 上后下的原则依次输入字母及数字，分数线符号以“/”代替，例如 1/2，如计算题或问答题运算及推导过程无法输入，可直接输入计算结果或结论。

7. 问：考试中断网并重新登录，考试时间是否暂停？

答：考试时间会继续。若出现长时间无法登录考试，请及时联系考务老师核实并 处理。

8. 问：网考所有科目是否是必须一次性考完？

答：

A) 所有科目可以分开考完，只要在考试批次的开始和结束期间考完所有科目就可以；

B) 每考完一科可以退出客户端，但考试答题过程中不可以退出。

9. 问：考试中不能切换输入法，怎么办？

答：登录考试客户端前，请将输入法切换为中文后再登录进行考试。

10. 问：考试过程中的“闪退”或者“打开客户端后就关闭”如何处理？

答：请先将杀毒软件关闭，重新下载安装客户端并登录。